返金・キャンセル

返金・キャンセルポリシー

最終更新日：2026年8月17日

Bloomapでのご購入に関する、返金およびキャンセルの条件です。個々の商品の販売条件については、各店舗の「特定商取引法に基づく表記」もあわせてご確認ください。

店舗（販売事業者）都合によるキャンセル

在庫切れその他販売事業者側の事情により取引がキャンセルされた場合、原則として商品代金の全額を返金します。

このキャンセルに伴い発生した決済手数料その他の費用は、利用規約第6条に基づき販売事業者の負担となります。購入者の方にご負担いただくことはありません。

購入後の注文間違いその他購入者の都合によるキャンセル・返金は、法令上返金が必要な場合を除き、お受けできません。

リリーフには、お店が定める受取日（受取期限）があります。期限内に受け取られなかった注文は自動的にキャンセルとなり、商品代金は返金されません。受取日はお店が設定するため、購入者が変更することはできません。

返金は、決済に用いた方法により、決済代行事業者（Stripe）を通じて行われます。返金が反映されるまでに数日かかる場合があります。

リリーフは生花・植物等であり、その性質上、鮮度や状態はお受け取り時点のものとなります。商品の状態に関する詳細は、各店舗の特定商取引法に基づく表記および案内をご確認ください。

返金・キャンセルに関するお問い合わせ：admin@bloomap.jp