第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

一般利用者：メールアドレス（またはGoogle・Appleのアカウント識別子）、ニックネーム、プロフィール情報（任意）、購入・受け渡し・参加・投稿・レビュー等の利用履歴、端末で許可された場合の位置情報。会員登録では、本名および電話番号は取得しません。

イベント・ボランティアに参加を申し込む場合に限り、お名前（本名でなくても構いません）、メールアドレス、電話番号（任意）、備考（任意）を、その申込みのために取得します。

お問い合わせの際に、お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容を取得します。

掲載者：事業者・団体名、担当者名、メールアドレス、電話番号、所在地、店舗・活動・掲載内容に関する情報。

ボランティア掲載のご依頼（LPのフォーム。ログイン不要）：団体名、ご担当者のお名前、メールアドレス、募集の内容（日時・会場）。ご依頼の受付後、管理ページのリンクをメールでお送りします。

決済に必要なカード情報や販売事業者の本人確認情報は決済代行事業者（Stripe）が取得・管理し、当社はカード番号を保持しません。

利用者が入力した場合に限り、最寄り駅（任意）を取得します。これは住所ではなく、近くの店舗の新着をお知らせする「近くの新着」通知の精度向上のためだけに利用し、第三者へは提供しません。入力しなくても本サービスをご利用いただけます。

当社は、前記の最寄り駅を除き、一般利用者の自宅住所を取得・保存しません。店舗所在地やボランティアの活動場所など、掲載や運営に必要な住所はこの限りではありません。

第2条（利用目的）

取得した情報は、本サービスの提供、本人確認、アカウント管理、購入・受け渡し・受取番号・活動参加の管理、お問い合わせ・通報対応、通知の配信、不正利用の防止、利用規約違反への対応、サービス改善および個人を特定できない形での統計分析に利用します。

第3条（販売事業者・主催者への情報提供）

当社は、店頭での商品受け渡しのため、購入者が取引を行う販売事業者へ、受取番号と注文内容を当社システム内の販売事業者向け管理画面で提供します。

購入者の氏名・住所・電話番号は、販売事業者へ提供しません。

当社は、イベントまたはボランティアへの参加申込があった場合、当日の受付および緊急時の連絡のため、その回を主催する事業者・団体または個人（以下「主催者」といいます）へ、申込時に入力された氏名、メールアドレス、参加人数、備考、および入力された場合に限り電話番号を、当社システム内の参加者一覧で提供します。参加の申込みをもって、この提供に同意いただいたものとします。

主催者へ提供する情報に、利用者の住所は含みません。主催者は、これらの情報を当該の会の運営の目的にのみ利用する義務を負い、目的外の利用および第三者への提供を禁じています（利用規約「掲載者向け利用規約」第9条）。

参加をキャンセルした場合も、主催者の当日の受付および連絡のため、申込みの記録は主催者の参加者一覧に残ります。ただし、お名前・メールアドレス・電話番号・備考は、開催日から30日後に自動的に消去します（第9条）。これより前の削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

前記のほか、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者へ提供しません。

第4条（外部サービス・業務委託先）

本サービスは、決済および販売事業者の本人確認にStripe、データベースおよび認証基盤にSupabase、地図表示および位置情報の利用にGoogleのサービスを使用します。各サービスにおける情報の取り扱いは、それぞれの提供事業者が定める規約およびポリシーに従います。

第5条（位置情報と地図表示）

1. 現在地周辺の情報を表示するための位置情報は、端末の設定により利用者が許可した場合に限り取得します。

2. 一般利用者間の譲渡（あげる・もらう）の投稿は、地図上でおおまかなエリアのみを表示し、正確な自宅位置を公開しません。

3. 詳細な受け渡し場所は、当事者間のやり取りで必要な範囲に限って共有します。

第6条（安全管理措置）

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

第7条（開示・訂正・利用停止等）

利用者は、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を請求できます。ご請求は、本サービス内のお問い合わせフォームからご連絡ください。

第8条（Cookie等の利用）

本サービスは、ログイン状態の維持およびサービス改善のため、Cookieおよび類似の技術を利用します。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合は一部の機能を利用できないことがあります。

また、当社は広告の効果測定のため、Meta Platforms, Inc.が提供する「Metaピクセル」を利用します。これにより、閲覧したページ、閲覧日時、端末・ブラウザに関する情報およびCookie識別子が同社へ送信されます。当社はこれらを、広告の配信状況および効果の測定のためにのみ利用し、氏名・メールアドレス・電話番号などを同社へ提供することはありません。送信を望まない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にするか、Metaの広告設定から利用を停止できます。なお、スマートフォンアプリ版のBloomapでは、Metaピクセルを利用していません。

第9条（保管期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で保管が義務づけられる期間、個人情報を保管し、その後は適切に消去します。主な保管期間は次のとおりです。

・イベント・ボランティアの参加名簿（お名前・メールアドレス・電話番号・備考）：開催日から30日。期間後は自動的に消去し、参加人数などの記録のみ残します。

・お問い合わせ（対応を終えたもの）：対応完了から180日。期間後は削除します。

・ボランティア掲載のご依頼（ご担当者のお名前・メールアドレス・管理ページのリンク）：開催日から30日。期間後は削除し、団体名と募集の内容のみ残します。

・掲載者の事前登録（登録に進まなかったもの）：申込みから90日。期間後は削除します。

・掲載者の事前登録（登録まで進んだもの）の担当者名・電話番号：登録から30日。期間後は消去します（メールアドレスは、重複登録の防止のため保管します）。

・取引の記録（注文履歴など）：法令に定める期間。個人を特定できない形で保管します。

・退会した場合：会員情報を削除します。取引の記録が残る場合は、個人情報を匿名化します。

第10条（本ポリシーの変更）

当社は、必要と判断した場合、本ポリシーを変更できます。重要な変更を行う場合は、本サービス上で告知します。

お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせフォーム、またはadmin@bloomap.jpへご連絡ください。

運営事業者：株式会社MCS

所在地：神奈川県藤沢市遠藤694-1